传输文件失败或显示 0KB 的处理方法
跨端索取文件偶尔会遇到「收到了通知，文件却是 0KB」或「产物一直没到手机」的情况。应用宝评论区有用户反馈过类似问题，多数与版本过旧相关。
常见原因与处理
| 现象 | 可能原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 文件显示 0KB | 手机端版本过旧（用户反馈过更新前出现） | 两端更新到最新版后重试（见安卓安装） |
| 产物一直不到手机 | 连接中断 | 确认两端在线，重新发起索取（见连接失败排查） |
| 报告找不到文件 | 描述太模糊或文件不在索引范围 | 换更具体的描述；确认文件没被设为不可读取（见隐私禁区） |
| 找到了但打不开 | 格式不支持或文件损坏 | 支持常规 Office 文档、PDF、主流图片格式；源文件损坏则 Agent 也无能为力 |
正常传输长什么样
以官方演示的任务为例，顺利时你会看到：
- 主 Agent 拆解并 @File Agent 接活；
- File Agent 检索、加工（如合并 PDF），状态显示「已完成」；
- 手机端出现产物卡片：文件名 + 大小（如 445KB）+ 下载按钮——大小是正常数值，不是 0；
- 点下载收货。
完整链路见跨端取文件。
一个容易被忽略的点
任务面板里的中间结果能帮你判断卡在哪一步（见并行与日志）：检索没结果说明描述或范围有问题；检索成功但产物没到说明传输环节有问题——两类的解法不同。
反馈问题时的有效信息
需要找官方反馈时，附上：两端版本号、任务原文、任务面板截图（含中间结果）——这三样能跳过大部分来回追问。